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Hallo, liebe Verwandlungskünstler und Party-Enthusiasten! Hier bei Cosly finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit unter [email protected].

Allgemeine Fragen

Was für ein Shop ist Cosly?

Cosly ist Ihr Online-Shop für hochwertige Kostüme und Partyzubehör. Wir bieten eine breite Auswahl an Motiven, von Superhelden wie Avengers und Batman bis zu Grusel-Charakteren wie Chucky und Evil Dead, sowie Accessoires wie Girlanden, Feuerwerk und Ballons. Unser Fokus liegt auf Qualität, Vielfalt und einem unvergesslichen Erlebnis für jede Party.

An wen richtet sich Cosly?

Unser Shop richtet sich an alle, die besondere Momente schaffen möchten – ob für Fasching, Halloween, Mottopartys oder private Feiern. Wir bedienen sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen, die nach kreativen Verkleidungen und Dekorationen suchen, mit einer Liebe für Popkultur und Festlichkeit.

Produkte

Welche Arten von Produkten verkauft Cosly?

Wir führen Kostüme (z.B. Avengers, Batman, Deadpool), Partyzubehör (Girlanden, Tischdeko, Feuerwerk), Ballons und Ballonzubehör, sowie Einweggeschirr und Event-Zubehör. Schauen Sie durch unser Menü, um die volle Vielfalt zu entdecken!

Sind die Kostüme von guter Qualität?

Ja! Wir legen Wert auf qualitativ hochwertige Materialien und Details, um Ihre Verwandlung perfekt zu machen. Jedes Produkt wird vor dem Versand geprüft, um sicherzustellen, dass es Ihren Erwartungen entspricht.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und flexible Abwicklung.

Wie bestelle ich bei Cosly?

Wählen Sie einfach Ihre Lieblingsprodukte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit den Details.

Lieferung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung dauert 1-2 Tage. Danach hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandart ab:

Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand mit DHL oder FedEx.
Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Tage nach Versand mit EMS.

Wohin wird geliefert?

Wir liefern weltweit, außer in einige Regionen Asiens und abgelegene Gebiete. Überprüfen Sie während der Bestellung die Verfügbarkeit für Ihre Adresse.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.

Rückgaben und Umtausch

Wie funktionieren Rückgaben?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Details und Anleitung.

Was soll ich tun, wenn ein Artikel defekt ist?

Schreiben Sie uns sofort an [email protected] mit einer Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns darum, dass Sie zufrieden sind!

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected]. Unser Team in Berlin hilft Ihnen gerne weiter!

Mein Kostüm ist noch nicht angekommen – was tun?

Überprüfen Sie zunächst die Tracking-Informationen. Wenn es Probleme gibt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir unterstützen Sie bei der Nachverfolgung.

Vielen Dank, dass Sie Cosly gewählt haben! Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Verwandeln und Feiern. Besuchen Sie uns auf www.verkaufkostume.com für mehr Inspiration.